Proximité et Professionnalisme

Des services à la personne modernisés et rassurants.

Confiance Client

Envoyez une notification SMS « Votre intervenant Julien arrive dans 15 min » avec sa photo. Rassurez le client avant même d'ouvrir la porte.

Respect des Créneaux

Gérez des créneaux horaires précis. Plus de « je passe dans la matinée ». Optimisez les plannings pour limiter les retards et les attentes.

Badgage NFC / QR

Prouvez la présence au domicile. L'intervenant scanne un tag discret chez le client à l'arrivée et au départ. Parfait pour la facturation à l'heure.

Cahier de Liaison Digital

Partagez les infos importantes (codes d'accès, allergies, consignes spécifiques) entre les différents intervenants qui se relaient chez le même client.

Attestations Fiscales

Centralisez les données pour générer facilement les attestations fiscales annuelles pour vos clients (crédit d'impôt services à la personne).

Qualité de Service

Suivez les retours clients et assurez-vous que chaque prestation (ménage, jardinage, garde) est conforme aux attentes.

Les défis des services de proximité

Pourquoi la gestion des interventions à domicile est complexe.

Incertitude sur la Présence

Pour un client senior ou une famille, ne pas savoir si l'intervenant est bien arrivé à l'heure prévue crée un stress inutile et dégrade la confiance.

Transmission d'Infos Fragile

Les consignes orales ou sur post-it (codes d'alarme, habitudes du client) se perdent souvent lors des changements d'intervenant, générant des maladresses.

Tâches Administratives Lourdes

Récolter les feuilles d'heures papier et calculer les attestations fiscales manuellement est un gouffre en temps pour les responsables d'agence.

Manque de Preuve de Prestation

En cas de litige (« le ménage n'a pas été fait »), l'absence de traçabilité numérique (photo, scan NFC) laisse l'agence démunie face au client.

Dakimob : La confiance digitalisée au service de l'humain

Dans les Services à la Personne (SAP) et l'aide à domicile, la technologie ne remplace pas l'humain, elle le protège. Dakimob est la solution mobile qui sécurise vos agents et rassure vos clients par une transparence totale.

Un lien constant entre l'agence, l'intervenant et la famille

Notre application permet un pointage précis via scan NFC ou QR Code placé discrètement au domicile. L'intervenant accède à son cahier de liaison digital où il retrouve toutes les consignes spécifiques. Il peut notifier l'agence en temps réel de toute anomalie ou besoin supplémentaire, garantissant une réactivité optimale pour les familles.

Business Value : Sérénité et Croissance

L'utilisation de Dakimob apporte des avantages immédiats à votre structure de services : réduction drastique des erreurs de facturation, automatisation des attestations fiscales, et amélioration de l'image de marque grâce aux notifications SMS d'arrivée.

En supprimant la paperasse, vous libérez du temps pour vos coordinateurs d'agence afin qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : le bien-être de vos clients et la qualité de vie au travail de vos intervenants terrain.

Scénario : Entretien de Jardin

L'équipe de jardiniers arrive chez Mme Martin. Ils ont la liste des tâches : "Taille des haies, tonte, nettoyage terrasse". Ils pointent le début de chantier. À la fin, ils prennent une photo du jardin impeccable. Mme Martin n'est pas là ? Pas de souci, le rapport avec photos lui est envoyé par email pour prouver le passage et la qualité du travail.

Questions fréquentes - Domicile

Gérez-vous le tiers payant et les aides (APA, PCH) ?

Oui, nos rapports d'activité permettent de justifier précisément les heures effectuées auprès des organismes financeurs pour faciliter les prises en charge.

Peut-on intégrer les plans d'aide personnalisés ?

Absolument. Chaque mission affiche les tâches spécifiques à accomplir (aide à la toilette, préparation repas, ménage) selon le contrat du client.

Comment gérer les remplacements urgents ?

En cas de maladie d'un intervenant, vous réaffectez la tournée en un clic. Le remplaçant reçoit immédiatement toutes les infos et codes d'accès sur son mobile.

L'application est-elle facile pour des profils peu technophiles ?

L'interface est ultra-simplifiée : de gros boutons, très peu de texte à saisir, et des icônes explicites pour que tout le monde puisse l'utiliser sans formation lourde.

Peut-on prendre des photos des incidents ?

Oui, si l'intervenant constate une dégradation au domicile ou un problème de santé chez le client, il prend une photo qui est transmise instantanément à l'agence et à la famille.

Comment gérez-vous la confidentialité des données des clients ?

La sécurité est notre priorité. Les données personnelles et codes d'accès sont chiffrés. Seul l'intervenant affecté à la mission a accès aux informations nécessaires le temps de sa prestation, conformément au RGPD pour protéger la vie privée des particuliers.

Professionnalisez vos services

Adoptez Dakimob pour vos interventions domicile.

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Dakimob pour l'Intervention à Domicile