Répartissez la charge de travail intelligemment. Créez, planifiez et envoyez des missions détaillées directement sur les mobiles de vos agents. Suivez l'état d'avancement en temps réel.
Entre les urgences, les annulations et le manque de visibilité, gérer des équipes mobiles peut vite devenir chaotique sans le bon outil.
Trop d'appels téléphoniques pour savoir où sont vos techniciens et ce qu'ils font.
Impossible de réagir rapidement à une urgence client faute de savoir qui est disponible.
Difficulté à mesurer combien de missions sont réellement effectuées par jour.
Une mission mal planifiée est une mission à perte. En optimisant les déplacements et en assurant que la bonne personne est au bon endroit avec les bonnes informations, vous augmentez mécaniquement le nombre d'interventions réalisables par jour, sans surcharger vos équipes.
Dakimob structure vos opérations. Chaque mission suit un cycle de vie clair, de la création à la clôture.
Interventions préventives et correctives.
Gestion des tournées et preuves de livraison.
Prestataires de soins, ménage, réparation.
Pose d'équipements, fenêtres, chauffage.
Le manager crée une mission et l'assigne à un agent disponible via le planning.
L'agent se rend sur site, déclare son arrivée et réalise les tâches demandées.
Le rapport est envoyé, la mission passe au statut "Terminé" et le planning se met à jour.
Planification et suivi.
C'est très simple. Le dispatcheur voit sur la carte quel technicien est le plus proche de l'urgence. Il glisse l'intervention dans son planning (Drag & Drop). Le technicien reçoit une notification push "Nouvelle mission prioritaire" immédiatement.
Oui, pour les contrats de maintenance ou le nettoyage, vous pouvez définir des récurrences (ex: "Tous les premiers lundis du mois") pour générer automatiquement les missions sur l'année, évitant les oublis.
Vous paramétrez les droits. Vous pouvez autoriser le refus avec motif obligatoire (ex: "Panne véhicule") ou forcer l'acceptation. Tout changement de statut est notifié en temps réel au manager.
Il a accès à tout ce dont il a besoin : adresse (avec GPS via Waze/Maps), contacts sur place, codes d'accès, historique des précédentes interventions et pièces jointes (plans, manuels).
Le statut de la mission change de couleur en temps réel sur votre planning : "En route", "Sur place", "En cours", "Terminé". Vous savez toujours qui fait quoi.
Oui, vous pouvez associer des PDF, photos ou plans à l'ordre de mission. Le technicien les consulte directement sur son smartphone sans avoir besoin d'imprimer quoi que ce soit.
Oui, le mode Offline permet d'accéder aux détails de la mission et de remplir le rapport d'intervention même sans réseau 4G/5G.
Gagnez en visibilité et en réactivité avec Dakimob.